ADRES BDUA
Consulta tu EPS con la cédula en el portal oficial de ADRES
ADRES (Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud) tiene el consultorio BDUA donde cualquier persona puede verificar a qué EPS está afiliada usando solo su número de cédula. Es gratuito, no requiere registro y funciona 24/7.
Si necesitas saber en qué EPS estás, si apareces activo o retirado, o si tu afiliación actual es la correcta, este es el primer paso. La consulta en ADRES es la fuente oficial, no portales de terceros que piden datos personales o descargas.
Para otros trámites como traslado de EPS, inclusión de beneficiarios o actualización de datos, usa los canales de la EPS correspondiente o el SAT si aplica. Revisa la guía completa de consulta de afiliación EPS para saber qué entidad resuelve cada caso.
Paso a paso para consultar EPS por cédula en ADRES
Paso a paso para saber tu EPS por cédula
1. Abre el portal oficial de ADRES BDUA en servicios.adres.gov.co/BDUA/Consulta-Afiliados-BDUA. Funciona en cualquier navegador (Chrome, Edge, Firefox) desde celular o computador.
2. En el campo "Número de Identificación", escribe tu número de cédula sin puntos, espacios ni guiones. Ejemplo: 123456789 (no 1.234.567-89).
3. Haz clic en el botón "Consultar" o presiona Enter. La respuesta aparece en segundos.
4. Revisa los resultados que muestra: - Nombre del afiliado: verifica que sea tu nombre completo. - EPS: el nombre de la entidad que tiene registrada tu afiliación. - Régimen: Contributivo (cotizas) o Subsidiado (beneficiario de subsidio). - Estado: Activo (afiliación vigente), Retirado (ya no estás afiliado), o Suspendido (problema administrativo). - Fecha de afiliación: desde cuándo estás en esa EPS.
5. Si los datos son correctos, esa es tu EPS actual. Si necesitas un soporte oficial, solicita el certificado de afiliación directamente a tu EPS (no a ADRES, que solo muestra la consulta).
Qué significa cada resultado de la consulta ADRES
Interpretación de los resultados de BDUA
Estado Activo: Estás afiliado correctamente a la EPS que aparece. Puedes usar los servicios de esa EPS sin problema. Si necesitas cambiarte, revisa el artículo de traslado de EPS y verifica que cumplas la permanencia mínima.
Estado Retirado: Ya no apareces en esa EPS. Puede ser porque te cambiaste, la EPS te retiró por falta de pago de cotizaciones, o porque el empleador no reportó tu vinculación. Contacta a la EPS que aparece en el historial para saber la causa exacta.
Estado Suspendido: Hay una inconsistencia que impide usar los servicios. Las causas más comunes son: - El empleador no pagó las cotizaciones (verifica con tu empleador o con PILA). - Tus datos personales no coinciden con los registrados (documento desactualizado, nombre mal escrito). - Hay una doble afiliación registrada (apareces en dos EPS al mismo tiempo). - En este caso, contacta a la EPS donde quieres quedar afiliado y pide que regularicen tu situación.
Afiliación en otra EPS: Si ADRES muestra una EPS distinta a la que creías tener, puede ser que alguien más usó tu documento o que hubo un error al reportar la novedad. Contacta a la EPS que aparece y a la que creías tener para que corrijan el registro.
ADRES vs EPS vs SAT: qué hace cada entidad
| Entidad | Quién es | Qué puedes hacer | Qué NO puedes hacer |
|---|---|---|---|
| ADRES BDUA | Base de datos única de afiliados del sistema de salud colombiano. | Consultar tu EPS, régimen y estado de afiliación con solo la cédula. Es gratuito y en línea. | No emite certificados de afiliación, no realiza traslados, no corrige datos personales. |
| Tu EPS | Entidad Promotora de Salud donde estás afiliado (Sura, Sanitas, Nueva EPS, Coosalud, etc.). | Emitir certificado de afiliación, recibir solicitudes de traslado, corregir datos reportados a SISPRO. | No puede modificar la información del SAT ni resolver bloqueos en Mi Seguridad Social. |
| SAT (Mi Seguridad Social) | Sistema de Afiliación Transaccional que gestiona afiliación y traslados en salud. | Afiliarte a una EPS, trasladarte, incluir o excluir beneficiarios, actualizar datos de documento. | No resuelve inconsistencias en BDUA ni emite certificados de afiliación oficiales. |
Problemas frecuentes al consultar EPS por cédula
Errores comunes y cómo resolverlos
"No se encontraron registros con el número de identificación ingresado" - Verifica que el número sea correcto y sin puntos. Si tienes cédula de extranjería (CE) o pasaporte (PA), asegúrate de que ADRES tenga registrado tu documento. En ese caso, consulta primero con tu EPS directamente. - Puede significar que nunca has estado afiliado al sistema de salud colombiano. Debes afiliarte a través de una EPS o del SAT.
Aparece una EPS distinta a la que uso - Alguien pudo usar tu documento para afiliarse. O tu empleador anterior te reportó en otra EPS sin que lo supieras. Contacta a la EPS que aparece en ADRES y solicita la corrección. - Si tienes doble afiliación, el sistema puede mostrar la más reciente o la que tenga prioridad. En cualquier caso, debes resolverlo con las EPS involucradas.
Aparezco como Retirado pero sigo cotizando - El empleador pudo haber reportado la novedad de retiro sin que te hayas cambiado de EPS. O hay un desfase entre el pago de planilla y el reporte en BDUA. Contacta al empleador y a la EPS para verificar.
El portal de ADRES no carga o da error - Prueba en otro navegador o en una ventana de incógnito. También puedes intentar desde el celular. Si el problema persiste, el portal puede estar en mantenimiento (suele ser breve). Espera unas horas y vuelve a intentar.
Preguntas frecuentes
¿Consultar EPS por cédula es gratis?
Sí, la consulta en ADRES BDUA es completamente gratuita. No necesitas registrarte, descargar apps ni pagar nada. Si un sitio te pide dinero para decirte tu EPS, es un portal no autorizado.
¿Qué datos necesito para consultar mi EPS?
Solo tu número de cédula (o documento de identidad). No necesitas correo, teléfono ni contraseña. La consulta es anónima en el sentido de que no pide datos adicionales.
¿Puedo consultar la EPS de otra persona?
Sí, solo necesitas su número de cédula. ADRES BDUA no pide验证 ni clave. Sin embargo, usa esta información de manera responsable.
¿ADRES y BDUA son lo mismo?
No exactamente. ADRES es la entidad administradora de los recursos de salud. BDUA (Base de Datos Única de Afiliados) es el sistema que contiene los registros de afiliación de todos los colombianos. ADRES administra el BDUA y pone a disposición el consultorio público.
¿Qué hago si ADRES me muestra una EPS que no reconozco?
Puede ser un error de digitación de tu documento, o que alguien más lo esté usando. Contacta a la EPS que aparece en el resultado y también a la EPS donde crees estar afiliado. Ellos pueden investigar y corregir el registro en SISPRO.
¿La consulta en ADRES sirve como certificado de afiliación?
No. La consulta en ADRES es informativa. Para trámites formales (empleo, crédito, pensión), necesitas el certificado oficial de afiliación que emite tu EPS. Revisa la guía de certificado de afiliación EPS para saber cómo solicitarlo.
¿Y si ADRES dice que no tengo EPS pero sí estoy afiliado?
Puede haber un desfase en la actualización de BDUA. La EPS reporta novedades a SISPRO y de allí pasan a BDUA, pero puede tomar días. Si tienes carné de la EPS y pagos recientes, tu afiliación es válida aunque ADRES no la refleje aún. Contacta a tu EPS si el problema persiste.
¿Puedo cambiarme de EPS si no me gusta la que aparece en ADRES?
Sí, pero primero confirma que realmente estás afiliado a la EPS que te interesa. Si ADRES muestra una EPS y tú quieres otra, puedes iniciar el traslado a través del SAT o directamente con la nueva EPS, siempre que cumplas la permanencia mínima de 2 años (o 1 año en algunos casos especiales).
¿Qué diferencia hay entre contributivo y subsidiado?
Régimen contributivo: cotizas un porcentaje de tu salario (empleados, independientes, pensionados). Régimen subsidiado: el Estado subsidia tu afiliación (personas sin capacidad de pago, Sisbén). Tu EPS y el tipo de servicios pueden ser diferentes según el régimen.
Sigue según tu caso
Fuentes consultadas
Fuentes y referencias
Se enlazan fuentes institucionales cuando ayudan a verificar trámites, definiciones o entidades competentes.
Siguiente lectura
Guías relacionadas
Continúa con la duda que normalmente aparece después.
