PORTAL
Qué hace y qué no hace
Mi Seguridad Social organiza funcionalidades del Sistema de Afiliación Transaccional para ciudadanos y otros roles. Sirve para trámites y novedades, pero no reemplaza a EPS, ADRES, UGPP, empleadores u operadores PILA.
Por eso conviene registrarse con correo propio, guardar el usuario y entender qué entidad responde cada problema antes de iniciar solicitudes.
Preparación para registrarte
- Ten a mano documento de identidad y datos tal como aparecen en el documento.
- Usa un correo personal al que puedas entrar después para confirmar o recuperar acceso.
- Responde la validación de identidad con calma; si fallas, espera el tiempo indicado por el sistema.
- Guarda usuario, correo registrado y fecha de creación en un lugar privado.
- Después de entrar, revisa si el portal solicita actualización de documento antes de otra novedad.
Portal, entidad y soporte
| Duda | Dónde empieza | Siguiente responsable |
|---|---|---|
| No puedo entrar | Ingreso o recuperación de contraseña | Mesa de ayuda del portal si persiste |
| La EPS no coincide | Consulta ADRES y guía de afiliación | EPS que reporta la información |
| Necesito pagar | Operador PILA | Aportante, UGPP u operador según el caso |
| Documento cambió | Actualización de documento en SAT | Entidad que valide el soporte |
Fuentes consultadas
Fuentes y referencias
Se enlazan fuentes institucionales cuando ayudan a verificar trámites, definiciones o entidades competentes.
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