DESCARGA
Primero confirma dónde nació la planilla
Una planilla de seguridad social no se descarga desde cualquier página: el soporte lo entrega el operador PILA, el empleador o el aportante que la liquidó. Esta guía te ayuda a ordenar la búsqueda sin pedir datos personales.
Si aún no sabes si la planilla está pagada, empieza por consultar estado y periodo. Si ya tienes comprobante, busca el historial del operador o solicita soporte al aportante.
Herramienta
Ruta de descarga
Dónde descargar según el operador o aportante
| Caso | Dónde empezar | Qué dato conservar |
|---|---|---|
| Independiente que liquidó en un operador | Historial de MiPlanilla, Aportes en Línea, Simple, SOI, Enlace Operativo o Asopagos. | Periodo, estado pagado y número parcial de planilla. |
| Empleado dependiente | Área de nómina, empleador o aportante que realizó el pago. | Periodo acreditado y soporte parcial del aportante. |
| No sabes qué operador usaron | Comprobante bancario, correo de confirmación o consulta al aportante. | Nombre del operador antes de intentar descargar. |
| Planilla generada pero no pagada | El mismo operador donde se creó la liquidación. | Estado pendiente; no la uses como soporte pagado. |
| Dato errado en EPS, periodo o aportante | Operador o aportante antes de pagar otra vez. | Radicado o evidencia de la corrección solicitada. |
La UGPP lista operadores autorizados; el soporte se obtiene en el operador o aportante que liquidó la PILA.
Cómo preparar la descarga
- Ubica el operador usado: MiPlanilla, Aportes en Línea, Simple, SURA/Enlace Operativo u otro autorizado.
- Distingue si eres independiente, empleado, empleador o empleador de trabajadora doméstica.
- Revisa periodo de cotización, periodo de servicio, estado pagado y administradoras reportadas.
- Descarga el soporte desde la cuenta que liquidó la planilla o pide el comprobante al aportante.
- Guarda una copia con nombre claro: periodo, operador y estado, sin reenviar capturas con datos completos.
Antes de usar el PDF como soporte
- El periodo corresponde al mes que necesitas acreditar.
- El estado aparece pagado o compensado según el operador.
- La EPS, pensión, ARL y caja coinciden con lo esperado.
- El comprobante no expone más datos de los necesarios para el trámite.
- Si detectas error, pides corrección al operador o aportante antes de pagar de nuevo.
Errores frecuentes al descargar
No confundas consulta, pago y certificado
Consultar una planilla sirve para saber si existe y en qué estado está. Pagarla confirma una obligación económica. Descargar el soporte sirve para demostrar un pago o revisar una liquidación. Si mezclas esos tres pasos, puedes terminar buscando un PDF que todavía no existe o usando una planilla de un periodo equivocado.
Si la pagó un empleador
Cuando eres empleado dependiente, es posible que no tengas acceso directo al operador usado por la empresa. En ese caso, el camino prudente es pedir al empleador o aportante un soporte parcial del periodo. No publiques documentos completos en chats ni formularios informales: para seguimiento suele bastar con periodo, estado, entidad y número parcial.
Si eres independiente
Revisa el IBC, el tipo de cotizante, la tarifa ARL y las administradoras antes de usar la planilla como respaldo. Si la liquidación salió con EPS o periodo incorrecto, corrige primero. Pagar otra planilla sin revisar el origen del error puede duplicar el problema.
Siguiente paso
Fuentes consultadas
Fuentes y referencias
Se enlazan fuentes institucionales cuando ayudan a verificar trámites, definiciones o entidades competentes.
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Continúa con la duda que normalmente aparece después.
