SAT
Identifica tu caso y sigue la ruta exacta
El portal Mi Seguridad Social muestra tres mensajes diferentes cuando no puedes entrar: "usuario bloqueado", "usuario no enrolado" o un aviso de que la actualización de datos puede desbloquear el acceso. Cada uno se resuelve por una ruta distinta.
Usa el diagnóstico interactivo abajo para encontrar tu caso o lee directamente los pasos para cada estado más abajo. El portal oficial para todos los trámites es miseguridadsocial.gov.co. Si tu problema es específicamente la contraseña olvidada, la [guía dedicada de recuperación de contraseña SAT](/blog/recuperar-contrasena-sat-mi-seguridad-social/) cubre cada escenario posible.
Si necesitas confirmar tu estado de afiliación antes de iniciar el trámite, consulta la guía de consulta de afiliación EPS. Para el registro desde cero revisa el artículo de registro ciudadano en Mi Seguridad Social. Prepara tus documentos con el [checklist de registro SAT](/herramientas/checklist-registro-sat/) antes de empezar.
Si ves el mensaje combinado "usuario bloqueado y no enrolado" y no sabes qué significa cada condición, lee primero la guía sobre usuario bloqueado y no enrolado por SAT para identificar tu estado antes de seguir los pasos de desbloqueo.
Herramienta
Diagnóstico rápido de bloqueo SAT
Árbol de decisión: identifica tu caso en 3 preguntas
Diagnóstico rápido: responde estas preguntas para saber qué hacer
Pregunta 1: ¿Ya tienes un usuario y contraseña de Mi Seguridad Social?
- Sí, ya tengo usuario ? Ve a miseguridadsocial.gov.co e intenta iniciar sesión.
- Si entras sin problema ? Tu caso no es de bloqueo. Si necesitas hacer un trámite, revisa la guía de trámites SAT.
- Si no puedes entrar, pasa a la Pregunta 2.
- No, nunca me registré ? Debes hacer el registro ciudadano primero.
- Si al intentar registrarte el sistema dice "usuario ya existe" ? alguien registró tu documento antes. Pasa a la Pregunta 2.
Pregunta 2: ¿Qué mensaje de error muestra el portal?
- "Usuario bloqueado" o "Recuperar contraseña" ? [Ve a pasos de usuario bloqueado](#pasos-bloqueado). El problema es tu contraseña.
- "Usuario no enrolado" ? [Ve a pasos de usuario no enrolado](#pasos-no-enrolado). Necesitas completar tu registro.
- "Actualización de datos pendiente" o "Se puede desbloquear mediante actualización de datos" ? [Ve a pasos de actualización de datos](#pasos-actualizar). Corrige tu información primero.
- "Usuario bloqueado y no enrolado por SAT" (mensaje combinado) ? Pasa a la Pregunta 3.
- "Correo o documento no corresponde" ? Usaste un dato incorrecto. Verifica tu correo y documento.
Pregunta 3: ¿Ves el mensaje combinado "usuario bloqueado y no enrolado por SAT, se puede desbloquear mediante actualización de datos"?
- Sí ? Es el caso combinado. [Ve a la sección de caso combinado](#el-mensaje-combinado-usuario-bloqueado-y-no-enrolado). No intentes crear un usuario nuevo ni recuperar contraseña aún: primero actualiza tus datos.
- No estoy seguro ? Revisa la guía de usuario bloqueado y no enrolado por SAT para entender la diferencia entre cada estado antes de continuar.
Cómo identificar cada estado del usuario SAT
| Estado | Mensaje típico | Qué significa | Acción principal |
|---|---|---|---|
| Usuario bloqueado | "Usuario bloqueado. Si olvidó su contraseña use la opción recuperar contraseña" | El usuario existe pero el acceso está restringido por intentos fallidos, inactividad o validación pendiente. | Recuperar contraseña en el portal oficial con el correo electrónico registrado. |
| Usuario no enrolado | "El usuario no se encuentra enrolado en el sistema" | El sistema no encuentra tu registro ciudadano. No has completado el registro o tus datos no coinciden con SISPRO. | Ir a registro ciudadano. Si ya lo intentaste, verifica que tu documento y datos estén actualizados. |
| Actualización de datos pendiente | "Se puede desbloquear mediante actualización de datos en SAT" | El sistema detectó un cambio necesario en documento de identidad, datos complementarios o información base. | Entrar a la sección de actualización de datos del SAT, corregir y guardar. |
| Correo o documento no coincide | "El correo o documento no corresponde al registrado" | El dato que ingresaste no empata con el registro actual del sistema. | Verifica que estás usando el correo con el que te registraste. Si cambió de documento, usa actualización de datos. |
Tu usuario está bloqueado y no enrolado: el caso combinado
El mensaje combinado "usuario bloqueado y no enrolado por SAT, se puede desbloquear mediante actualización de datos"
Este es el caso que más confusión genera porque mezcla tres condiciones: bloqueo + no enrolado + actualización de datos pendiente. El sistema te muestra este mensaje cuando tu documento ya existe en la base del SAT (no eres un usuario nuevo) pero hay una inconsistencia en tus datos de registro que impide el acceso.
Diagnóstico rápido para este caso
- Tipo de documento o número desactualizado: si renovaste cédula, cambiaste tipo de documento (por ejemplo, de CE a CC) o hubo un error de digitación, el sistema no encuentra coincidencia exacta.
- Datos complementarios incompletos: faltan teléfono, dirección o correo electrónico actualizados en el perfil del SAT.
- Información base diferente a SISPRO: el SAT cruza datos con SISPRO, y si tu EPS reportó información distinta a la que tú registraste, aparece el bloqueo combinado.
Solución directa
1. Abre directamente la sección de actualización de datos en SAT desde el portal oficial. 2. Revisa primero tu tipo y número de documento. Si cambió, ese es el origen más probable. 3. Si el documento está correcto, actualiza correo, teléfono y dirección. 4. Guarda los cambios, cierra sesión y vuelve a intentar el acceso. 5. Si el portal sigue mostrando el mismo mensaje combinado, espera 24 horas. Si persiste, contacta la mesa de ayuda al (601) 3305043.
Importante: no intentes crear un usuario nuevo cuando ves este mensaje combinado. El sistema ya reconoce tu documento y la solución es actualizar los datos, no duplicar el registro. Revisa la guía de trámites SAT para entender el mapa completo de opciones.
Si ves este mensaje y no sabes distinguir si tu caso es bloqueo, falta de enrolamiento o ambas, lee la guía dedicada sobre usuario bloqueado y no enrolado por SAT con una explicación detallada de cada condición.
Pasos si el usuario está bloqueado
Paso a paso para recuperar un usuario bloqueado
1. Ve a miseguridadsocial.gov.co y haz clic en "Ingreso ciudadano". 2. En la pantalla de inicio de sesión, selecciona "¿Olvidó su contraseña?" o "Recuperar contraseña". 3. Ingresa tu número de documento y el correo electrónico con el que te registraste. 4. Revisa la bandeja de entrada del correo (incluye spam/promociones). Llegará un enlace para restablecer la contraseña. 5. Si el enlace no llega en 10 minutos, verifica que el correo ingresado sea el correcto. Si no lo recuerdas, prueba con otros correos que uses o llama a la mesa de ayuda: Bogotá (601) 3305043, resto del país 018000960020. 6. Una vez dentro, si el portal sigue limitando funciones, puede ser por actualización de datos pendiente (consulta la guía de actualización).
Qué no hacer si estás bloqueado: - No crees un usuario nuevo con el mismo documento. El sistema lo reconocerá y puede duplicar el problema. - No uses un correo de otra persona. Cada cuenta debe estar asociada a tu propio correo. - No asumas que el bloqueo desaparece solo: si no haces el paso de recuperación, seguirá bloqueado.
Pasos si el usuario no está enrolado
Paso a paso para resolver "usuario no enrolado"
1. Abre miseguridadsocial.gov.co/Registro/Registro/DatosBasicos. 2. Selecciona tu tipo de documento (CC, CE, PA, etc.) e ingresa el número. 3. Ingresa tu correo electrónico personal y confírmalo. 4. Crea una contraseña que cumpla los requisitos del portal (mínimo 8 caracteres, mayúscula, número y carácter especial). 5. Acepta los términos y condiciones, completa la validación de seguridad y envía el formulario. 6. Revisa tu correo para el enlace de confirmación. Activa la cuenta desde el enlace. 7. Vuelve a miseguridadsocial.gov.co e inicia sesión con tu documento y la contraseña que creaste.
Si ya intentaste registrarte antes y aún aparece "no enrolado": - Verifica que tu tipo y número de documento estén escritos exactamente como aparecen en tu documento físico. - Si tu documento cambió recientemente, es posible que el primero que haya que hacer es una actualización de datos en SAT antes de intentar enrolarte. - Confirma con la EPS que tus datos estén reportados correctamente en el sistema de afiliación. - Si el problema persiste, contacta la mesa de ayuda del SAT al (601) 3305043. Antes de llamar, revisa el mapa de trámites SAT para identificar si tu caso requiere otra entidad.
Para una guía completa sobre el proceso de registro desde cero, revisa el artículo de registro ciudadano en Mi Seguridad Social con los datos que debes tener listos antes de empezar.
Pasos si el sistema pide actualización de datos
Paso a paso para actualizar datos en SAT
1. Ingresa a miseguridadsocial.gov.co con tu usuario y contraseña. 2. Dentro del portal, busca la sección "Actualización de datos" o "Mis datos". 3. Revisa primero la información básica: documento de identidad, fecha de expedición y lugar. 4. Si el documento cambió (renovación, corrección, cambio de tipo), selecciona la opción de actualizar documento y adjunta el soporte escaneado. 5. Si el problema son datos complementarios (teléfono, dirección, correo), actualiza cada campo y guarda los cambios. 6. Una vez guardada la actualización, vuelve al inicio e intenta el trámite que querías hacer. 7. La actualización puede tardar unos minutos en reflejarse en el sistema.
Qué datos no puedes cambiar desde SAT: - El nombre completo (debe corregirse a través del registro civil en la Registraduría). - El historial de cotizaciones o semanas cotizadas (se consulta en Colpensiones o el fondo privado). - El estado de pagos PILA (depende del operador PILA, no del SAT).
Si después de actualizar datos el bloqueo persiste, el problema puede estar en la EPS o en ADRES. Contrasta tu afiliación en ADRES BDUA. Para una visión completa de todos los trámites disponibles desde el SAT, revisa la guía de trámites SAT.
Errores frecuentes al intentar desbloquear el usuario
| Error que ves | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| El correo ingresado no corresponde al registrado | Usaste un correo distinto al que registraste originalmente | Prueba con otros correos que uses frecuentemente. Si no recuerdas cuál registraste, llama a la mesa de ayuda. |
| El enlace de recuperación no llega | El correo está mal escrito, la bandeja de spam lo bloquea o el servidor de correo tiene retardo | Revisa la carpeta de spam. Espera 10-15 minutos. Si no llega, confirma el correo con la mesa de ayuda. |
| La contraseña nueva no se acepta | No cumple los requisitos de seguridad (8+ caracteres, mayúscula, número, símbolo) | Crea una contraseña con al menos: una mayúscula, un número, un símbolo (como @, #, $, !) y mínimo 8 caracteres. |
| Usuario ya existe: no se puede crear otro | Ya hay un registro con tu documento pero no recuerdas los datos de acceso | Usa la recuperación de contraseña. No intentes crear un usuario nuevo con el mismo documento. |
| El portal carga pero los botones no responden | Problema de navegador, sesión caducada o portal en mantenimiento | Prueba en una ventana de incógnito o con otro navegador (Chrome, Edge, Firefox). Borra la caché del navegador. |
| Datos actualizados pero el bloqueo sigue | La actualización no se reflejó en todos los módulos del SAT o hay una inconsistencia en SISPRO | Espera 24 horas. Si persiste, consulta ADRES para verificar tu estado de afiliación. Contacta la EPS si el problema continúa. |
Qué hacer si nada de esto funciona
Agotaste todas las opciones: canales oficiales de soporte
Si después de probar los pasos de tu caso (recuperar contraseña, registro ciudadano o actualización de datos) el portal sigue sin dejarte entrar, estos son los canales oficiales de Mi Seguridad Social:
Mesa de ayuda telefónica
- Bogotá: (601) 3305043
- Resto del país: 018000960020
- Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 9:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Antes de llamar, ten preparado: 1. Tu número y tipo de documento de identidad. 2. El mensaje de error exacto (captura de pantalla o texto completo). 3. La fecha y hora en que viste el error. 4. El correo electrónico que usaste al registrarte (si lo recuerdas). 5. Un resumen de los pasos que ya intentaste.
Canales digitales
- Preguntas frecuentes oficiales: miseguridadsocial.gov.co/Home/preguntasFrecuentes
- Correo institucional: [email protected]
- Atención presencial: Carrera 13 No. 32-76 Piso 1, Bogotá D.C. Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Si el problema es con tu EPS o afiliación
Si el bloqueo está relacionado con tu estado de afiliación (el sistema muestra inconsistencias entre tus datos y los que reporta tu EPS), el SAT no puede resolverlo directamente. En ese caso:
1. Consulta tu estado en ADRES BDUA para ver qué EPS tiene registrada tu afiliación. 2. Si hay una discrepancia, contacta a tu EPS directamente para que actualicen tus datos en SISPRO. 3. Una vez que la EPS confirme la corrección, espera 48-72 horas e intenta el acceso al SAT nuevamente.
Cuándo acudir a otra entidad
Recuerda que el SAT solo gestiona salud: EPS, traslados, beneficiarios y actualización de datos. Si tu trámite es de pensión (Colpensiones o fondo privado), ARL o pago de planillas PILA, el canal es otra entidad. Revisa la guía de trámites SAT para identificar la entidad correcta según tu caso.
Después de desbloquear: siguiente paso según tu objetivo
Una vez que recuperes el acceso al portal, el siguiente paso depende de lo que necesites hacer:
- Ingresar al portal: si lo que buscas es simplemente entrar a Mi Seguridad Social virtual, asegúrate de tener tu usuario y contraseña listos. Si encuentras problemas de acceso, revisa los pasos de esta guía según tu caso.
- Trasladarte de EPS: usa la opción "Traslado" dentro del SAT. Revisa primero que hayas cumplido la permanencia mínima (2 años en la misma EPS, salvo excepciones).
- Actualizar grupo familiar: usa "Beneficiarios" para incluir o excluir a familiares. Necesitarás el documento de cada persona y el soporte de parentesco.
- Consultar tu afiliación actual: usa la consulta BDUA de ADRES para contrastar qué EPS tiene registrada tu afiliación.
- Reportar novedades laborales: si cambiaste de empleador o de independiente a empleado, el reporte de novedades lo hace tu empleador o puedes hacerlo como independiente desde el SAT.
- Descargar comprobante de pago: si pagaste PILA, descarga el soporte desde el operador PILA que usaste (MiPlanilla, Aportes en Línea, Simple, etc.).
Para una visión completa de todos los trámites disponibles, revisa la guía de trámites SAT.
Casos reales: tres escenarios de bloqueo y cómo se resolvieron
Caso 1: Usuario bloqueado después de varios intentos fallidos
Perfil: Andrés, independiente en Bogotá, intentó ingresar al SAT varias veces con una contraseña que no recordaba bien. Después de 5 intentos, el portal mostró "Usuario bloqueado. Si olvidó su contraseña use la opción recuperar contraseña".
Solución: Andrés fue a miseguridadsocial.gov.co, seleccionó "Recuperar contraseña", ingresó su número de cédula y el correo con el que se registró originalmente. Recibió el enlace en menos de 5 minutos, creó una nueva contraseña y pudo acceder sin problemas. El bloqueo no volvió a aparecer.
Lección: Si no recuerdas tu contraseña, no insistas. Usa directamente la recuperación de contraseña después del primer o segundo intento fallido.
Caso 2: Documento actualizado pero no reflejado en el SAT
Perfil: María renovó su cédula de ciudadanía porque cambió el formato (pasó de papel a digital). Cuando intentó ingresar al SAT, el portal mostró "Usuario bloqueado y no enrolado por SAT, se puede desbloquear mediante actualización de datos en SAT".
Solución: María ingresó a la sección de actualización de datos dentro del SAT, seleccionó la opción de actualizar documento y adjuntó una foto escaneada de su nueva cédula. El sistema procesó el cambio en aproximadamente 10 minutos. Cerró sesión, volvió a iniciar y el mensaje de bloqueo había desaparecido.
Lección: Cuando renueves o cambies tu documento, actualiza los datos en el SAT antes de intentar cualquier trámite. Si el sistema ya te muestra el mensaje combinado, sigue la ruta de actualización primero.
Caso 3: Correo electrónico olvidado y sin acceso
Perfil: Carlos se registró en el SAT hace más de dos años con un correo que ya no usa. Cuando necesitó hacer un trámite, no recordaba cuál correo había registrado. Intentó con dos correos distintos y ambos dieron "El correo o documento no corresponde al registrado".
Solución: Carlos llamó a la mesa de ayuda del SAT al (601) 3305043. Con su número de cédula en mano, el operador le confirmó el correo registrado (sin revelarlo completamente, solo los primeros caracteres) y le indicó que si ya no tenía acceso a ese correo, debía actualizar sus datos primero. Carlos solicitó la actualización del correo a través de la misma llamada, recibió un enlace de verificación en su nuevo correo y, después de confirmarlo, pudo recuperar su contraseña y acceder al portal.
Lección: Si no recuerdas tu correo registrado, llama a la mesa de ayuda. Ellos pueden orientarte sin revelar información sensible. No intentes crear un usuario nuevo con otro correo.
Checklist antes de contactar soporte
- Identificaste si el mensaje es bloqueado, no enrolado o actualización de datos.
- Probaste la recuperación de contraseña desde el portal oficial.
- Verificaste que el correo electrónico que usas es el que registraste.
- Tipo y número de documento escritos exactamente como aparecen en tu documento.
- Anotaste el mensaje exacto, la fecha y la hora del error.
- Si todo falló: tienes lista la información para llamar a la mesa de ayuda (601) 3305043.
Preguntas frecuentes
¿Usuario bloqueado y no enrolado por SAT es lo mismo?
No. Bloqueado significa que el usuario ya existe en el sistema pero el acceso está restringido (por intentos fallidos, inactividad o validación). No enrolado significa que no hay un registro ciudadano completo para tu documento. La solución es diferente en cada caso.
¿Actualizar datos en SAT desbloquea el usuario automáticamente?
Cuando el sistema muestra el mensaje "Se puede desbloquear mediante actualización de datos en SAT", la respuesta es sí: al corregir el documento o los datos complementarios, el portal permite continuar con el trámite. No resuelve una contraseña olvidada ni un bloqueo por intentos fallidos.
¿Qué significa "usuario bloqueado y no enrolado por SAT" exactamente?
Significa que tu usuario existe en el SAT pero no está completamente registrado (no enrolado) y además tiene el acceso restringido (bloqueado). Ocurre cuando hay un registro básico por cruce con SISPRO pero faltan datos como correo, teléfono o dirección, o cuando el documento está desactualizado en el sistema. La solución es completar el registro ciudadano y actualizar los datos.
¿Cuánto tarda en reflejarse la actualización de datos en SAT?
Por lo general los cambios se ven en minutos. Si después de 24 horas el bloqueo persiste, puede haber una inconsistencia en SISPRO que requiera contacto con la EPS o la mesa de ayuda del SAT.
¿Puedo crear otro usuario si el mío está bloqueado?
No. Si el sistema ya reconoce tu documento, crear otra cuenta con los mismos datos no resuelve el bloqueo y puede generar duplicados. Usa la recuperación de contraseña o actualiza tus datos.
¿El SAT también maneja pensiones y ARL?
El SAT se enfoca en salud: afiliación, EPS, traslados, beneficiarios y actualización de datos. Para pensiones debes contactar a Colpensiones o el fondo privado. Para ARL, a la administradora de riesgos laborales que corresponda.
¿Qué hago si ni con estos pasos puedo entrar?
Llama a la mesa de ayuda de Mi Seguridad Social al (601) 3305043 en Bogotá o 018000960020 desde el resto del país. Ten a tu documento, el mensaje exacto del error y el correo que usaste al registrarte.
¿Cómo recuperar la contraseña SAT?
Ve a miseguridadsocial.gov.co, haz clic en "Ingreso ciudadano" y selecciona "¿Olvidó su contraseña?" o "Recuperar contraseña". Ingresa tu número de documento y el correo electrónico registrado. Recibirás un enlace en tu bandeja de entrada (revisa también spam/promociones). Si no llega en 10 minutos, verifica que el correo sea el correcto. La URL directa de recuperación es miseguridadsocial.gov.co/Seguridad/Login/RecuperarContrasena. Si no recuerdas el correo, llama a la mesa de ayuda al (601) 3305043.
¿Cuál es la URL oficial del SAT para recuperar contraseña?
La URL oficial para recuperar contraseña del SAT es https://miseguridadsocial.gov.co/Seguridad/Login/RecuperarContrasena. También puedes iniciar desde el portal principal miseguridadsocial.gov.co, hacer clic en "Ingreso ciudadano" y luego en "¿Olvidó su contraseña?". Ambas rutas llevan al mismo formulario donde debes ingresar tu documento y correo electrónico registrado.
¿Qué significa "usuario bloqueado y no enrolado por SAT, se puede desbloquear mediante actualización de datos en SAT"?
Este mensaje combinado aparece cuando el usuario existe pero tiene datos desactualizados que impiden el acceso. La solución es ingresar a la sección de actualización de datos del SAT, corregir documento o datos complementarios y guardar. Después de eso el acceso suele restablecerse.
¿Cuál es la diferencia entre "bloqueado" y "no enrolado"?
Bloqueado significa que tu usuario ya existe en el sistema pero el acceso está restringido por contraseña olvidada, intentos fallidos o validación pendiente. No enrolado significa que nunca completaste el registro ciudadano. La confusión surge cuando el portal muestra ambos mensajes juntos porque el usuario existe pero sus datos de documento o registro son inconsistentes.
¿Qué hago si veo "usuario bloqueado" después de haber actualizado mis datos?
La actualización de datos resuelve el bloqueo por inconsistencia documental, pero no recupera una contraseña olvidada ni desbloquea un usuario suspendido por inactividad. Si después de actualizar los datos sigues viendo "usuario bloqueado", usa la opción de recuperar contraseña en miseguridadsocial.gov.co antes de volver a intentarlo.
¿Puedo evitar que mi usuario se bloquee en el futuro?
Sí: usa el mismo correo siempre, no compartas tu clave con terceros, mantén actualizados tus datos de contacto en el SAT y evita múltiples intentos fallidos de inicio de sesión seguidos. Si cambias de correo, actualízalo en la sección de datos del portal antes de que el cambio afecte la recuperación de cuenta.
¿Cómo actualizar datos en SAT Mi Seguridad Social?
Ingresa a miseguridadsocial.gov.co, inicia sesión y busca la sección "Actualización de datos" o "Mis datos". Revisa primero el tipo y número de documento. Si cambió, selecciona la opción de actualizar documento y adjunta el soporte. Si son datos complementarios (teléfono, correo, dirección), actualiza cada campo y guarda. La actualización se refleja en minutos. Si después de 24 horas el bloqueo persiste, puede haber una inconsistencia en SISPRO.
¿Qué significa "usuario bloqueado y no enrolado por SAT"?
El sistema reconoce tu documento pero hay datos desactualizados que impiden el acceso. Este mensaje combinado significa que tu usuario existe (no eres nuevo) pero la información de documento, correo o datos complementarios no coincide con lo que el SAT tiene registrado. No intentes crear un usuario nuevo: la solución es actualizar los datos y luego recuperar el acceso.
¿Cómo actualizar datos en el SAT Colombia si no recuerdo mi correo?
Si no recuerdas qué correo registraste, prueba con los que uses frecuentemente. El sistema muestra "el correo o documento no corresponde al registrado" cuando el dato no coincide. Si agotaste los intentos, llama a la mesa de ayuda al (601) 3305043 con tu documento a mano. No intentes crear un usuario nuevo con otro correo mientras exista el registro original.
¿Qué hago si después de actualizar datos el bloqueo sigue?
Espera 24 horas para que la actualización se refleje en todos los módulos del SAT. Si persiste, consulta ADRES para verificar tu estado de afiliación. Si la EPS reportó datos distintos a los que actualizaste, el bloqueo puede venir de SISPRO. Contacta la EPS si el problema continúa.
¿Puedo usar el SAT desde el celular o solo desde computador?
El portal miseguridadsocial.gov.co funciona desde cualquier navegador móvil (Chrome, Safari, Edge). Sin embargo, algunos formularios de carga de documentos (como la actualización de datos con soporte escaneado) pueden ser más difíciles de completar desde el celular. Si tienes problemas con un campo específico desde el móvil, prueba desde un computador o activa la vista de escritorio en el navegador.
¿Qué pasa si mi empleador nunca me registró en el SAT?
Si eres empleado dependiente y tu empleador no te ha registrado en el sistema de seguridad social, el SAT no tendrá tus datos. En ese caso, el primer paso es que el empleador reporte la novedad de ingreso a través de su operador PILA. Si ya no trabajas con esa empresa, puedes acercarte a la EPS con tu contrato laboral para que verifiquen tu estado y, si es necesario, reportar la novedad como independiente mientras regularizas tu situación.
Sigue según tu caso
Fuentes consultadas
Fuentes y referencias
Se enlazan fuentes institucionales cuando ayudan a verificar trámites, definiciones o entidades competentes.
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