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Sanitas ha creado una plataforma EPS, donde todos los ciudadanos podrán ingresar al sistema de aplicaciones de Mi Seguridad Social bajo los lineamientos SAT; de esta forma los usuarios podrán realizar todos sus trámites de manera virtual desde la comodidad de su casa.
En el portal web de Sanitas EPS hay diferentes herramientas y aplicaciones que servirán de guía para los ciudadanos registrados en el sistema, e incluso hay mucha información para los ciudadanos nuevos que deseen hacer una afiliación.
¿Qué funciones tiene la plataforma Sanitas EPS?
La plataforma de Sanitas EPS tiene muchas funciones disponibles tanto para usuarios que no se han afiliado, como para usuarios registrados en el sistema de Salud Social; para los usuarios que no están registrados hay guías de información y uso de la plataforma para que ingresen al Sistema de Afiliación Transaccional.
Lo pueden hacer de forma virtual, hay disponibilidad de guías escritas y videos que muestran el uso de la plataforma; así como también explican paso a paso como hacer para afiliarse al sistema. En el portal está incluido un asistente virtual, a través de un chat interno en la página los usuarios pueden interactuar con asistentes de Sanitas para orientación sobre sus trámites.
Para los usuario que ya están registrados en el sistema de Salud Social, hay diferentes opciones de trámites que pueden hacer de manera virtual a través de la página de Sanitas. Entre las principales funciones están el traslado de forma individual o del grupo familiar completo a Sanitas, reportar las novedades del servicio, verificar el estado de la afiliación, actualizar los datos, entre otros.
Estructura del portal EPS Sanitas
La estructura que posee el portal de EPS Sanitas está diseñada para ser práctica y fácil de manejar por los ciudadanos que se registren en el Sistema de Salud Social a través de Sanitas, su objetivo principal es que los ciudadanos registrados puedan realizar sus trámites sin tener que moverse de sus hogares. Entre las funciones que se encuentran a la página principal están:
• Oficina virtual: está diseñada para realizar cualquier tipo de trámite a través de la página para que los usuarios realicen todas sus solicitudes desde sus hogares, incluso también citas médicas y autorizaciones o certificados.
• Plan premiun: el plan premiun sanitas es un beneficio que ofrece a los usuarios que se trasladen a esta entidad, está diseñado para toda la familia y podrán gozar de doce especialidades y una cobertura en más de 18 ciudades.
• Servicios destacados: aparte de las consultas médicas generales, los usuarios también podrán tener otros servicios destacados como odontología pediatría y planificación familiar; todos estos servicios con disponibilidad inmediata solo en los centros médicos autorizados por Sanitas.
• Acceso al servicio: esta es una sección que está especialmente diseñada para orientar a los usuarios sobre cómo acceder al servicio EPS Sanitas, explorar sus funciones y contenido para entrar al sistema de afiliación de Mi Seguridad Social con Sanitas.
• Incapacidades y licencias: una sección que está llena de información acerca de cuáles son los servicios que comprenden más incapacidades, para orientar a los usuarios sobre los trámites de este tipo de licencias.
• Cuota moderadora y copagos: aquí los usuarios podrán consultar cuales son las cuotas de los copagos vigentes, este se encuentra relacionado con la cotización mensual reportada por los usuarios basados en su ingreso EPS.
• Valores UPC adicional: todos los beneficiarios adicionales que los usuarios deseen agregara a su servicio tienen un costo adicional, en esta sección podrán tener acceso a una aplicación que les orientara en cuanto al valor mensual que se sumara por cada usuario adicional.
• Fechas límites de pago: es de suma importancia que los usuarios cancelen a tiempo sus cuotas de pila, esta sección les permite tener información de las fechas límites de pago para que los usuarios se coordinen hacer sus pagos a tiempo.
• Devolución de aportes: en algunas ocasiones los usuarios registrados tendrán la oportunidad de solicitar una devolución de sus aportes realizados por casos extraordinarios.
• Novedades: esta es última sección de la página principal, y está dedicada a ofrecer las últimas novedades del sistema.